Was ist ein Kundenportal? Funktionen, Nutzen & Beispiele
Warum Kundenportale jetzt ganz oben auf die Agenda gehören Die Erwartungen an digitale Services steigen rasant – und zwar nicht nur im B2C-Bereich. Auch Geschäftskunden wollen heute rund um die Uhr Zugriff auf Informationen, transparente Prozesse und eine reibungslose Kommunikation. Klassische Kanäle wie E-Mail oder Telefon stoßen dabei schnell an ihre Grenzen – sowohl für…