Kundenportal entwickeln lassen – für Großkonzerne und komplexen Mittelständlern
DMG entwickelt und betreibt Kundenportale für große Unternehmen – von der ersten Idee bis zum stabilen Betrieb. Wir sind technologie-agnostisch: Wir wählen den Ansatz mit dem besten Business Impact für Ihr Vorhaben – ob auf Basis bewährter Plattformen wie Microsoft Dynamics und Salesforce oder als vollständige Individualentwicklung – und fügen ihn nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft ein, ohne die Kernsysteme anzufassen.
Ein Ansprechpartner. Eine Verantwortung. Ein Ergebnis.
Für wen wir Kundenportale entwickeln
Wir arbeiten mit Konzernen und komplexen Mittelständlern – dort, wo ein Kundenportal mehr leisten muss als Dokumente abzulegen: in komplexen IT-Landschaften, mit hohen Anforderungen an Governance, Sicherheit und Skalierbarkeit, und über mehrere Standorte oder Märkte hinweg.
Branchen, in denen wir Portale realisiert haben:
- Automotive und Zulieferindustrie
- Versicherung und Finanzdienstleistung
- Logistik und Transport
- Maschinen- und Anlagenbau
- Energieversorgung
Typische Portal-Arten:
- Kundenportale
- Partner- und Händlerportale
- Serviceportale
- Self-Service-Plattformen
Wir sind kein Standard-Tool, das Sie lizenzieren – und keine Agentur, die alles neu erfindet. Wir wählen die passende Technologie, ob Microsoft Dynamics, Salesforce oder eine andere Plattform, und schneiden sie individuell auf Ihre Prozesse, Systeme und Ziele zu. Wo eine vollständige Individualentwicklung den besseren Weg darstellt, gehen wir auch diesen.
Häufige Fragen, bevor Sie ein Kundenportal entwickeln lassen
Was kostet es, ein Kundenportal entwickeln zu lassen?
Enterprise-Kundenportale beginnen je nach Umfang typischerweise bei ca. 40.000 € und bewegen sich abhängig von Funktionsumfang, Integrationstiefe und gewähltem Lösungsweg darüber. Den entscheidenden Kostenfaktor bilden weniger die sichtbaren Funktionen als die Anbindung an bestehende Systeme. Im Erstgespräch geben wir Ihnen eine belastbare Einschätzung – ehrlich und ohne Verkaufsdruck.
Wie lange dauert die Entwicklung eines Kundenportals?
Ein erstes produktiv nutzbares Kernprodukt liefern wir in der Regel innerhalb von 2 – 4 Monaten. Wir arbeiten in kurzen Sprints und stellen früh eine funktionierende Version bereit, die Ihr Team testen kann – statt Sie bis zum großen Go-live warten zu lassen. So bleibt das Risiko gering und Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Wie integriert DMG bestehende Systeme wie SAP, Salesforce oder ERP/CRM?
Wir binden Ihre vorhandenen Systeme über APIs an, ohne in die Kernsysteme einzugreifen. Erfahrung haben wir unter anderem mit SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics und gängigen ERP-, CRM- und PIM-Systemen. Je nach Vorhaben binden wir diese Systeme an oder nutzen sie als Plattform-Basis Ihres Portals. So führen wir bestehende Quellen zu einem einheitlichen Zugang zusammen – Sie vermeiden Datensilos und schaffen durchgängige Prozesse.
Wie läuft ein Kundenportal-Projekt bei DMG ab?
Wir begleiten Ihr Vorhaben von der Idee bis zum Betrieb in einer durchgängigen Verantwortung – ohne Übergabe zwischen Strategie-, Umsetzungs- und Betriebsteam. Am Anfang steht der Decision Sprint: ein 4-wöchiges, fest gepreistes Engagement, das Ihr Vorhaben zur Entscheidungsreife bringt – mit geschärftem Use Case, abgegrenztem Scope, Architektur- und Integrationsrahmen für die IT, einer Make-or-Buy-Analyse für den CFO und einer belastbaren Go-/Stop-Empfehlung. Erst danach entwickeln wir das Portal modular – jedes Modul liefert eigenständigen Business-Wert, bevor das nächste beginnt. Nach dem Go-live übernehmen wir auf Wunsch Betrieb und Wartung.
Wie stellt DMG Sicherheit, Governance und Skalierbarkeit sicher?
Sicherheit und Governance sind von Anfang an Teil der Architektur, nicht nachträglicher Zusatz. Dazu gehören sichere Authentifizierung inklusive Single Sign-on (SSO), ein durchdachtes Berechtigungskonzept, Security-Checks im Entwicklungsprozess und eine CI/CD-fähige Übergabe. Die modulare, skalierbare Architektur stellt sicher, dass das Portal auch bei steigender Nutzungslast und über mehrere Märkte hinweg stabil bleibt.
Was passiert nach dem Go-live?
Erfolg bedeutet für uns nicht den Projektabschluss, sondern dass Ihre Lösung produktiv ist, genutzt wird und ihre Ziele erreicht. Auf Wunsch übernehmen wir den laufenden Betrieb, die Wartung und die kontinuierliche Weiterentwicklung – mit denselben Ansprechpartnern, die das Portal gebaut haben.
Welcher Lösungsweg ist der richtige – Standard-Tool, Plattform oder Individualentwicklung?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab, und diese Entscheidung treffen wir nicht vorschnell. Manchmal genügt ein fertiges Tool, oft ist eine plattformgestützte Individuallösung der tragfähigste Weg, und in manchen Fällen rechtfertigt die Anforderung eine vollständige Individualentwicklung. Welcher Weg zu Ihnen passt, klären wir faktenbasiert im Decision Sprint – inklusive ehrlicher Make-or-Buy-Analyse, bevor Budget gebunden wird. Wir setzen nicht einfach um, was bestellt wird – wir prüfen zuerst, ob es das Richtige ist.
Was unsere Kundenportale technisch auszeichnet
- Technologie-agnostisch: Plattform-Basis nach Bedarf, u. a. Microsoft Dynamics und Salesforce, individuell zusammengeführt
- Nahtlose Integration in ERP, CRM und PIM über APIs, ohne Eingriff in die Kernsysteme
- Sichere Authentifizierung und Single Sign-on (SSO)
- Granulares Rollen- und Berechtigungskonzept
- Modulare, skalierbare Architektur für hohe Nutzungslast und mehrere Märkte
- Security-Checks, automatisierte Tests und CI/CD-fähige Übergabe
Bewährte technische Grundlage durch die DMG Engines – mit eingebauter Architektur, Integrationsmustern und Sicherheitsstandards
Standard-Tool, plattformgestützte Individuallösung oder vollständige Individualentwicklung?
Es gibt nicht die eine richtige Lösung – es gibt die richtige Lösung für Ihr Vorhaben. Wir verkaufen keinen vorgefertigten Weg, sondern führen Sie zu dem Ansatz mit dem besten Business Impact. Welcher das ist, machen wir gemeinsam im Decision Sprint klar – bevor Budget gebunden wird.
|
Kriterium |
Standard-Tool von der Stange |
Plattformgestützte Individuallösung |
Vollständige Individualentwicklung |
|---|---|---|---|
|
Wann sinnvoll |
Standardanforderungen genügen |
Bewährte Plattform passt als Basis und wird zugeschnitten |
Anforderungen lassen sich mit keiner Plattform sinnvoll abbilden |
|
Technologie-Basis |
Festes Produkt |
Plattform wie Dynamics oder Salesforce, individuell zusammengeführt |
Maßgeschneiderte Architektur, frei gewählter Tech-Stack |
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Anpassung an eigene Prozesse |
Begrenzt auf vorgegebene Funktionen |
Weitreichend, auf Plattform-Basis |
Vollständig, ohne Vorgaben |
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Integration in komplexe IT-Landschaften |
Oft nur Standard-Schnittstellen |
Tiefe Anbindung über APIs |
Beliebig tief, frei modellierbar |
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Time-to-Value |
Schnell, sofern Standard passt |
Schnell durch vorhandene Bausteine |
Höher, dafür maximal passgenau |
|
Verantwortung und Betrieb |
Anbieter-Roadmap |
Aus einer Hand bei DMG |
Aus einer Hand bei DMG |
In vielen Fällen ist die plattformgestützte Individuallösung der tragfähigste Weg, weil sie die Reife etablierter Technologie mit echter Passgenauigkeit verbindet. Aber das ist kein Automatismus: Manchmal genügt ein fertiges Tool, manchmal rechtfertigt die Anforderung eine vollständige Individualentwicklung. Unsere Aufgabe ist es, diese Entscheidung ehrlich und faktenbasiert mit Ihnen zu treffen – nicht, Ihnen vorab eine Lösung zu verkaufen.
Geschäftsführer DMG
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