Die Evolution der Kundenbetreuung: KI-Chatbots im Fokus
In der heutigen digitalen Ära sind Unternehmen ständig auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Kundenbetreuung zu verbessern. Eine der bahnbrechendsten Entwicklungen in diesem Bereich sind KI-Chatbots. Sie revolutionieren nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren…
In 5 Schritten zu einer erfolgreichen digitalen Lösung: So können Startups ohne eigenes Entwicklungsteam durchstarten
Viele Startups stehen vor einer zentralen Herausforderung: Es gibt großartige Ideen, aber nicht immer die Ressourcen, um diese technologisch umzusetzen. Insbesondere wenn kein eigenes großes Entwicklungsteam vorhanden ist, stellt sich die Frage, wie du schnell und effizient eine digitale Lösung…
Die größten Hebel für eine kurze Time-to-Market und bessere Produkte: So beschleunigst Du Deine IT-Projekte
In der dynamischen Geschäftswelt von heute ist die Fähigkeit, IT-Projekte schnell und effizient umzusetzen, entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Eine kurze Time-to-Market ermöglicht es, schneller auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, Wettbewerbsvorteile zu sichern und innovative Produkte zügig einzuführen. Doch wie…
Effizienzsteigerung im B2B: Wie KI Geschäftsprozesse transformiert
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein mächtiges Werkzeug, das die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, verändert. Sie hat ihren Wert bereits in verbraucherorientierten Anwendungen unter Beweis gestellt, aber auch in B2B-Umgebungen gewinnt sie zunehmend an Bedeutung. In diesem Aufsatz gehen…
Staff Augmentation vs. Projekt Outsourcing: Welche Lösung ist die richtige für deine Situation?
In der dynamischen Welt der IT und Digitalisierung stehst du als Unternehmen immer häufiger vor der Herausforderung, die passende Strategie für die Umsetzung deiner Projekte zu wählen. Dabei gibt es zwei gängige Modelle: Staff Augmentation und Projekt Outsourcing. Beide Ansätze…
Digitalisierung am Point of Sale: Trends, Technologien und ihre Auswirkungen auf den Einzelhandel
Die Digitalisierung hat den Einzelhandel in den letzten Jahren grundlegend verändert. Der Point of Sale (POS) hat sich von einem einfachen Kassensystem zu einem multifunktionalen Erlebnis entwickelt, das nicht nur Transaktionen abwickelt, sondern auch als entscheidender Berührungspunkt für Kunden dient…
Instagram-Bots: Funktionsweise und Anwendung
Instagram-Bots erfreuen sich wachsender Beliebtheit, werfen aber auch einige Fragen auf: Halten sie das, was sie versprechen? Ist der Einsatz kosteneffizienter als der manuelle Aufwand? Sind sie zugelassen? In diesem Artikel beleuchten wir die Vor- und Nachteile von Instagram-Bots. „Schnell…
Alles Wichtige zum European Accessibility Act (EAA)
Der Europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act, EAA) ist ein entscheidender Schritt zur Schaffung einer inklusiven Gesellschaft. Er zielt darauf ab, sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen in der gesamten EU zugänglich sind…
Was ist ein Kundenportal? Funktionen, Nutzen & Beispiele
Warum Kundenportale jetzt ganz oben auf die Agenda gehören Die Erwartungen an digitale Services steigen rasant – und zwar nicht nur im B2C-Bereich. Auch Geschäftskunden wollen heute rund um die Uhr Zugriff auf Informationen, transparente Prozesse und eine reibungslose Kommunikation…
Spezialisierte Enterprise-Expertise für Ihren Projekterfolg
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