KarlsbergX-Locator

Shortfacts

Kunde: Karlsberg Brauerei
Partner: Nationale Marken Agentur Bernstein
Location-based Application mit vielen Zusatzfunktionen
X-Credits als virtuelle Währung zum Erwerb von Treueprodukten
Multi-Device-Nutzbarkeit: Browser, Webanwendung, iOS & Android App

Mit dem X-Locator wissen User immer, wo ihre Freunde sind und wo die angesagteste Party ist! Das geht ganz einfach, indem man den eigenen Standort mit Freunden teilt und direkt in den sozialen Medien postet, z.B. auf Facebook.

Mit dem X-Locator entgeht einem nichts mehr und man hat immer die neuesten Festival-Updates dabei. Der X-Locator ist die Plattform, die einem all das und noch viel mehr bietet! Kurz gesagt: Wir haben eine Online-Plattform geschaffen, auf der mit Hilfe der gesammelten X-Codes die Belohnungen versteigert werden können.

Durch die Benutzerfreundlichkeit über Desktop, oder mobile Geräte aller Art, kann jeder teilnehmen. So wurde der X-Locator nicht nur zu einer erfolgreichen Marketingaktion für Neukunden, sondern belohnte auch treue Bierfans.

Challenge

Wenn es um Marketing- und Branding-Kampagnen geht, sind den Möglichkeiten der Unternehmen keine Grenzen gesetzt. Um jedoch einen Mehrwert für neue und bestehende Kunden zu bieten, sind nicht nur kreative, sondern auch funktionale Lösungen gefragt. Nur so kann es Unternehmen gelingen, Kunden langfristig zu binden, Fans zu belohnen und gleichzeitig neue Kunden zu gewinnen.

Um ein wirkungsvolles Kundenbindungsprogramm zu etablieren, ist es wichtig, ein Instrument zu schaffen, das die Kundenbeziehungen langfristig aufbaut.

Um ein optimales Nutzererlebnis zu bieten, muss außerdem sichergestellt werden, dass kein Nutzer aufgrund seines Endgeräts ausgeschlossen wird und dass auf alle Inhalte einfach und von überall aus zugegriffen werden kann.

Solution

Deshalb haben wir zusammen mit unserem Partner den sogenannten X-locator entwickelt, der mit einem Treuepunkteprogramm ausgestattet ist. Die Besonderheit des X-locator ist seine Ortungsfunktion, während die sammelbaren Treuepunkte als Bonus für treue Kunden gedacht sind.

Die Highlights dahinter: Die Nutzer können ihren Standort mit Freunden teilen und ihnen so verraten, wo die besten Partys und die größten Konzerte sind, und die X-Credit-Treuepunkte, die ein Kundenbindungsinstrument sind – allerdings für Getränke!

Sie können nicht nur Locations finden und teilen, sondern über den Locator auch einen Party-Hotspot veranstalten und einrichten. Außerdem konnten über die Schnittstelle auch interessante Inhalte über Musikkonzerte und Festivals abgerufen werden. Um die Privatsphäre nicht zu verletzen, entscheiden die Nutzer selbst, wann und mit wem sie diese Informationen teilen möchten.

X-Credit-Treuepunkte können auch unterwegs gesammelt und eingelöst werden. Dabei können auch spannende Prämien über die integrierte Auktionsfunktion versteigert werden.

Impact

Mit dem X-locator ist es uns gemeinsam mit unserem Partner gelungen, einen authentischen, kreativen und funktionalen Mehrwert für die Zielgruppe unseres Kunden zu bieten.

Die Kampagne war ein voller Erfolg, der durch die integrierte Sharing-Funktion für Social Media Plattformen noch gesteigert wurde. Treue Bierfans wurden so belohnt und neue Kunden gewonnen. Das Kundenbindungsprogramm, ergänzt durch Treuepunkte, war ein echter Game Changer. Denn Treuepunkte sind für viele Produkte bekannt – dieses Mal ging es speziell um Getränke und die Bierfans!

Die große Beliebtheit führte zur Teilnahme an mehreren großen Veranstaltungen und Konzerten. Vor Ort fanden viele Fanprogramme statt, die zuvor mit dem X-locator beworben wurden.

Durch die Entwicklung von vier verschiedenen Zugangsplattformen in Form einer Website, einer mobilen Webanwendung sowie einer iOS- und Android-App stellten wir sicher, dass alle Nutzer bequem auf die Plattform zugreifen können.

Techstack

Entwicklung der Desktop-Website, Webanwendung, iOS- & Android-App
Standortfunktion/Plugin
Anbindung an soziale Medien
Entwicklung einer Treuepunkt-Funktion für alle Devices

Key Results

Marketing & Branding Tool für neue und bestehende Bierfans & Kunden
Entwicklung einer standortbasierten Plattform
Integration weiterer Features, wie Treuepunkte & Versteigerung von Marken-Goodies
Hohe Shareability durch Integration sozialer Medien

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