Reduzieren Sie Ihre B2B-Supportkosten um bis zu 35%
Mit modernen, KI-gestützten Kundenportalen für Mittelstand und Konzerne
6-18 Monate ROI-Zeit
80% weniger Support-Anfragen
+60% Online-Bestellvolumen
DSGVO & ISO 27001 konform
Automotive / Konzern / Portal-Relaunch
„Unser altes Kundenportal kostete uns 2 Vollzeitstellen im Support. Jetzt wickeln wir 80% der Anfragen automatisch ab – und sparen 120.000€ pro Jahr.“
Projektleiterin Aftermarket
Internationaler Automobilzulieferer (12.000 MA)
ERGEBNIS IN ZAHLEN:
– 120.000€ jährliche Einsparung
– Supportanfragen: -35%
– 4 Märkte in 6 Monaten
– SAP, PIM, Salesforce integriert
Maschinenbau / Mittelstand / Erstportal
„Das Portal hat sich in 11 Monaten amortisiert. Unsere Kunden bestellen jetzt 60% mehr online – ohne dass wir Personal aufstocken mussten.“
Geschäftsführer Maschinenbau-Unternehmen
(180 MA)
ERGEBNIS IN ZAHLEN:
– ROI nach 11 Monaten
– Online-Bestellungen: +60%
– 10h weniger Support/Woche
– Ersatzteilbestellung volldigital
Medizintechnik / Konzern / Modernisierung & Self-Service
„Das neue Portal ist nicht nur DSGVO-konform – es spart unserem Vertrieb täglich Zeit.“
Digital Lead, internationaler MedTech-Konzern
ERGEBNIS IN ZAHLEN:
– ROI nach 9 Monaten
– Einführung eines Self-Service-Bereichs für Produktzertifikate
– Zugriffszahlen: +120 % in 3 Monaten
– Konformität mit ISO 27001 und internen IT-Richtlinien
Deine Ergebnisse
Du möchtest deine Organisation befähigen digitale Projekte in Rekordzeit abzuschließen?
Mit dem bewährten Vorgehen der DMG erreichst du 4 wesentliche Ergebnisse in Rekordzeit
Echte Erlebnisse
Wir helfen dir dabei, mit deinem Self-Service Portal beeindruckende digitale Erlebnisse für deine Kunden zu schaffen. Nutze innovative Lösungen, um deine Kunden zu begeistern und deine Stakeholder mit nahtlosen Nutzererlebnissen zu überzeugen
Innovativer Kundenservice
Biete deinen Kunden einen modernen, digitalen Service, der auf intelligente Lösungen und den Einsatz von KI setzt. Mit einem smarten, KI-gestützten Kundenportal schaffst du automatisierte und personalisierte Erlebnisse.
Weniger Aufwand
Nutze dein Self-Service Portal, um schnell und effizient Aufwände zu senken und die Kunden Zufriedenheit zu erhöhen. Durch personalisierte Angebote und maßgeschneiderte Inhalte entstehen zusätzliche Cross-Sell-Möglichkeiten – ganz ohne Mehraufwand und mit spürbarem Umsatzwachstum.
Loyale
Kunden
Liefer schneller ab und begeister deine Stakeholder und Kunden. Die DMG hilft dir, Leuchtturmprojekte in Rekordzeit umzusetzen. So stärkst du das Vertrauen und gewinnst an Anerkennung in deinem Unternehmen.
Whitepaper „Erfolgsfaktoren für Kundenportale“
In einer digitalen Welt erwarten Kunden schnellen, unkomplizierten Zugang zu Informationen und Services. Kundenportale sind der Schlüssel zu effizienter Kundenkommunikation, reduzierten Supportkosten und gesteigerter Zufriedenheit.
Unsere Kunden profitieren von unserer umfassenden Erfahrung in der Erstellung von effizienten und modernen Kundenportalen in komplexen IT Landschaften. Wir ermöglichen so einen schnellen Rollout, gute Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Märkten sowie ein Technologiestack der auch innovative KI und Interaktions-Funktionen ermöglicht.
Till Neitzke
Ausgewählte Projekte
Seit 2006 entwickeln die DMG digitale Portale und befähigen Unternehmen, sich durch digitale Exzellenz vom Wettbewerb zu differenzieren.
Extranet B2B
Das neue Extranet befähigt es Partner und Kunden rund um den Globus auf die neusten Informationen und Datenzuzugreifen. Mit KI gestützter Suchfunktion und automatischen Übersetzungen in die jeweiligen Landessprachen bietet das Extranet alle Funktionen damit Landesgesellschaften optimal mit Ihren Kunden inteagieren können.
#B2B #extranet #KI #Weltweit
myVDO Portal
Das myVDO Portal bietet neben aktuellen News, Leitfäden und allen wichtigen Informationent zum EU-Mobilitätspaket auch einen VDO Partnerfinder, regelmäßige Softwaredownloads und eLearnings für alle angemeldeten Partner. Duch die enge Verzahnung mit allen wichtigen VDO Kanälen sind außerdem auch alle Supportanfragen innerhalb des Portals gesammelt abrufbar.
#B2B #Kundenportal #Europa #Supportcases
Ihr Portal-ROI in 15 Minuten berechnet
Kein Verkaufspitch. Sondern ein kurzes Gespräch über Ziele, Engpässe – und wie man sie clever löst.
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Garantie: Falls wir kein Einsparpotential von mindestens 50.000€ identifizieren, erhalten Sie eine kostenlose Stunde Beratung zu einem KI Thema Ihrer Wahl.
Über DMG: Dein Partner für effiziente und erfolgreiche Kundenportale
Bei DMG setzen wir alles daran, unsere Kunden mit innovativen Kundenportalen in der digitalen Transformation voranzubringen. Mit jahrelanger Erfahrung und einem Expertenteam in den Bereichen Technologie, Daten und Strategie entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, durch intuitive, leistungsstarke Kundenportale die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden nachhaltig zu stärken.
Häufige Fragen von Entscheidern
Mittelstand: 3-6 Monate | Konzerne: 6-12 Monate. Inklusive Schulungen und Go-Live Support.
Wir integrieren nahtlos in SAP, Salesforce, PIM-Systeme und Ihre bestehende IT-Landschaft.
Ja. Wir schulen Ihr Team und übergeben vollständige Dokumentation plus Wartungshandbuch.
Hosting & Support: ab 500€/Monat. Wartung: 15-20% der Entwicklungskosten pro Jahr.