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Checkliste »Kundenportale richtig planen – Time to Market & Total Cost of Ownership im Griff behalten«

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Kundenportale richtig planen – Time to Market & Total Cost of Ownership im Griff behalten

Ein Kundenportal soll schnell live gehen – und langfristig wirtschaftlich bleiben. Klingt einfach, scheitert aber oft an fehlender Weitsicht. Unsere Checkliste zeigt, worauf es wirklich ankommt: Von Architektur über Teamstruktur bis Betrieb. Für alle, die Portale nicht nur umsetzen, sondern strategisch steuern wollen.

  • 60 % der Portal-Kosten entstehen nach dem Go-Live – wer nur das Initialbudget plant, rechnet falsch.
  • Modulare Architektur reduziert Change-Aufwände um bis zu 50 % – gerade bei neuen Use Cases ein echter Hebel.
  • Ein MVP ohne Skalierungsstrategie wird schnell zur Sackgasse – Wachstum muss von Anfang an mitgedacht werden.
  • Technische Schulden kosten doppelt – einmal bei der Entwicklung, später bei jeder kleinen Änderung.

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