Short Facts
- Kunde: Allianz Deutschland AG
- UX-Konzeption, Ausarbeitung diverser User Journeys, wie Onboarding-Prozesse für verschiedene Benutzergruppen
- UI-Design für die gesamte App
- Akzeptanztests im Markt
Weitere Details
Der Versicherungsmarkt verändert sich – wie auch andere Branchen – aufgrund des Technologie-Fortschritts und der schnellen Verbreitung von Mobilnutzung. Um diesen Entwicklungen Rechnung zu tragen, muss sich auch die Allianz in einer Reihe von Produkten neu aufstellen.
Dazu kommt, dass junge und digital-affine Zielgruppen Nutzungsmodelle wie Netflix und Spotify gewohnt sind. Die herkömmlichen Prozesse für Versicherungs-Abschluss und Vertragsverwaltung sind ihnen oft zu umständlich.
Die Zielgruppe wird über ein neues, unkompliziertes Sachversicherungs-Produkt angesprochen, das sich ganz einfach beim Händler vor Ort abschließen lässt. Ein auf das Minimum reduzierter Prozess, durchdachte User Experience (UX) und ein klares, aufgeräumtes User Interface (UI) helfen dem Nutzer bei der intuitiven Nutzung.