Unsere Technologie Beratung entsteht

25 Juni 2017  

Mit einem unser­er ersten Kun­den set­zen wir nicht mehr nur eine Web­site und einen Shop um, son­dern Berat­en die Geschäfts­führung auch beim The­ma Onli­neshop­ping für Möbel bei Fragestel­lun­gen wie:

  • Wie müssen die inter­nen Prozesse ausse­hen um Lagebestände tage­sak­tuell anbi­eten zu kön­nen
  • Welche Zahlungsvari­anten brauchen wir und wie erfol­gt die Abwick­lung
  • Wie wer­den die inter­nen ERP Sys­teme mit dem Onli­neshop verknüpft
  • Wie erhal­ten die sta­tionären Händler Benachrich­ti­gun­gen bei Abhol­ung
  • Wie wird retournierte Ware erfasst und behan­delt
  • Wie wer­den Liefer­an­ten informiert bei Kauf, Änderung oder Storno
  • Wie wird die Liefer­kette überwacht, damit der Sup­port bei Kun­den­fra­gen reagieren kann

2008 waren die Fragestel­lun­gen meist noch etwas ein­fach­er als Heutzu­tage, es ging noch nicht um Echtzeit Bestände, Echtzeit Track­ing, Same day deliv­ery oder gar Per­son­al Pric­ing. Doch wir haben fest­gestellt das die Beratung zwis­chen Tech­nolo­gie, Prozessen und Busi­ness Zie­len für unsere Kun­den extrem Effek­tiv und Werthaltig ist. Zwar spie­len auch sehr tech­nis­che Fragestel­lun­gen wie z.B. die per­fek­te Schnittstelle zwis­chen SAP und Onli­neshop eine Rolle, viel wichtiger ist für unsere Kun­den aber das jemand der die Tech­nolo­gie beherrscht, sich auch damit auseinan­der­set­zt wie die richti­gen Prozesse ausse­hen und inner­halb der Geschäfts­führung neue The­men richtig platzieren kann um Chance schneller zu nutzen.