Betrieb und Wartung von digitalen Projekten

20 Juni 2016  

Die Frage wer nach Beendi­gung eines IT Pro­jek­tes und der Ein­führung der Soft­ware Ver­ant­wortlich für den weit­eren Betrieb ist, ist eine der wichtig­sten Kern­fra­gen.
Je nach Entwick­lungsstyle und Qual­itätssicherung kann ein kleines Pro­jekt erhe­bliche Kosten für den Betrieb, Skalierung und Wartung benöti­gen, genau­so gibt es großpro­jek­te die gemessen an Ihrem Umfang sehr geringe laufende Kosten aufweisen. Mit unserem Arbeits­bere­ich Betrieb und Wartung haben wir uns auf den Betrieb und die Weit­er­en­twick­lung von Plat­tfor­men spezial­isiert, wir bieten unseren Kun­den den kom­plet­ten Ser­vice der benötigt wird um auf der einen Seite proak­tiv die Betrieb­skosten von Plat­tfor­men durch Entschei­dun­gen in der Entwick­lung zu senken als auch sicheren und skalier­baren Betrieb von Apps und Online­pro­jek­ten zu gewährleis­ten. Neben klas­sis­chen Sys­tem­di­en­sten, spie­len Release­m­an­age­ment, Test­ing, Vital­itätsmon­i­tor­ing und Skalierung die größte Rolle in unseren Betrieb­spro­jek­ten

[ultimate_heading main_heading=“Serveraccount Betreu­ung” heading_tag=“h3”][/ultimate_heading]

Unsere Server­ac­count­be­treu­ung liefert Ihnen die kom­plet­tlö­sung für das Man­age­ment Ihrer Web IT-Infra­struk­tur. Von der Wartung Ihrer Sys­teme, dem Mon­i­tor­ing, der Accountver­al­tung bis hin zum Release­m­anag­ment und Qual­itätssicherung bieten wir Ihnen alle Leis­tun­gen um sta­bile, skalier­bare und sichere Sys­teme für Ihre End­kun­den zur Ver­fü­gung zu stellen.
Gemein­sam mit Ihnen definieren wir die Prozesse und kön­nen zu autonom mit allen Ihren Part­nern im Ihrem Sinne arbeit­en. Höu­fig arbeit­en wir in diesem Kon­text mit den unter­schiedlichen Dig­i­tal Agen­turen und Dien­stleis­tern die unsere Kun­den wün­schen zusam­men und sor­gen für geord­nete Abläufe und saubere IT Architek­turen.
Ins­beson­dere bieten wir Ihnen nicht nur Serverup­dates son­dern aktu­al­isieren auch Ihre Con­tent Man­age­ment Sys­teme entsprechend Ihren Anforderun­gen und den definierten Prozessen inklu­sive der Kom­mu­nika­tion mit der entsprechen­den Agen­tur oder Abteilung.

Durch unser definiertes und erprobtes Release­m­an­age­ment kön­nen Sie die Qual­ität der von Ihnen bere­it­gestell­ten Web­sites, APIs und eCom­mer­ce­plat­tfor­men jed­erzeit sich­er­stellen und über Roll­backs, Stag­ingsys­teme, Snap­shots und automa­tis­chen Liveg­än­gen die stätige Ver­füg­barkeit Ihrer Ange­bote absich­ern.

[ultimate_heading main_heading=“Applikationsbetreuung” heading_tag=“h3”][/ultimate_heading]

Mobile App­lika­tio­nen benöti­gen Betreu­ung, alleine um entsprechende Updates des Betrieb­ssys­tems unbeschadet zu über­leben auch eine Vielzahl an Rück­mel­dun­gen aus den jew­eili­gen App­stores sollte bear­beit­et und soweit kri­tisch berück­sichtigt wer­den.
Im Rah­men unser­er App Betreu­ung bieten wir Ihnen jährliche Pakete bei denen wir Ihre Apps sowohl proak­tiv mon­i­toren, als auch bei entsprechen­den Prob­le­men zeit­nah reagieren und so die Nutzer­erfahrung mit Ihren App­lika­tio­nen pos­i­tiv bee­in­flusst.

Nach der erst­ma­li­gen Entwick­lung wer­den Apps im Rah­men unseren Betreu­ung in einem zen­tralen Repos­i­to­ry vorge­hal­ten und mit Frame­works zur Vital­ität­süberwachung aus­ges­tat­tet und die entsprechen­den App­store Veröf­fentlichun­gen sowie App­lika­tion­send­punk­te ins Mon­i­tor­ing aufgenom­men.

Über entsprechende SLAs wer­den Down­times und das Ver­hal­ten in Fehler­fällen definiert und über unser Sup­port­team überwacht. Bei Updates des Betrieb­ssys­tems wer­den mit den entsprechen­den Betaver­sio­nen definierte Test­cas­es und Mon­keytests durchge­führt um die Kom­pat­i­bil­ität mit der neuen Ver­sion sicherzustellen und gegebe­nen­falls neue Appver­sio­nen einzure­ichen.